Senior Mitarbeiter Customer Service (mit vertieften SAP-Kenntnissen)

Die in der Schweiz gegründete Bachem Gruppe ist ein börsenkotiertes, innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von PepTides und OligonucleoTides spezialisiert hat. Als Full-Service-Provider bietet Bachem Produkte für die klinische Entwicklung und kommerzielle Anwendungen sowie einen umfassenden Katalog und exklusive Auftragssynthesen an. Mit 50 Jahren Erfahrung und Niederlassungen in der Schweiz, den Vereinigten Staaten, Grossbritannien und Japan ist Bachem der Partner der Wahl für die Biotech- und Pharmaindustrie weltweit.

Bachem. Leading Partner in Tides

Um unser organisches Wachstum weiterführen zu können, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Fachkräften.

Zur Unterstützung des Customer Service Teams am Standort in Bubendorf suchen wir eine/n Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d), idealerweise in einem 80% - 100%-Pensum. Das Customer Service Team begleitet die Kundenbestellungen vom Bestelleingang bis zum Versand und ist sowohl intern als auch extern eine kompetente Anlaufstelle.

Ihre Aufgaben

Verantwortlich für die korrekte Abbildung komplexer Kundenprojekte in SAP
Überwachung und Verwalten des Order-Backlogs inklusive Koordination mit verschiedenen Ansprechpartnern
Ansprechpartner für unsere Kunden bei Nachfragen zu Bestellbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften etc.
Koordination mit unseren Logistikexperten zur Vorbereitung der Lieferungen an unsere Kunden
Zusammenarbeit mit anderen Bachem Niederlassungen zur korrekten Abwicklung von Intercompany Aufträgen

Ihr Profil

Sehr gute SAP-Prozesskenntnisse: Make-to-Order, Make-to-Stock, Prozessaufträge und Service Orders sind bekannte Themengebiete für Sie
Sie verfügen über Erfahrung in Zusammenhang mit Kundenprojekten und sind in der Lage, komplexe Zusammenhänge innerhalb eines Kundenprojektes zu verstehen
Sie haben Sie Erfahrung in einem ähnlichen Umfeld und besitzen GMP-Kenntnisse
Sie besitzen gute organisatorische Fähigkeiten
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufslehre (idealerweise EFZ)
Sie kommunizieren fliessend in Deutsch und haben gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind gerne gesehen
Sie sind sehr versiert in Excel
Gute PC-Anwenderkenntnisse inklusive MS-Office runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem stark wachsenden Umfeld, welches Ihnen einen grossen Gestaltungsfreiraum und viel Abwechslung garantiert.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal.

Erfahren Sie mehr über uns Bachem und lassen Sie sich von den spannenden Eindrücken unseres analytischen Umfeldes an unserem Standort in Bubendorf inspirieren!

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