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IT Support Analyst 100% (m/w)

Bachem ist ein börsenkotiertes, auf die Peptid-Chemie fokussiertes Technologie-Unternehmen mit einem umfassenden Leistungsangebot für die Pharma- und Biotechnologie-Industrie. Bachem ist spezialisiert auf die Entwicklung innovativer, effizienter Herstellungsverfahren und die zuverlässige Produktion Peptid-basierter pharmazeutischer Wirkstoffe. Ein umfangreicher Katalog von Biochemikalien für Forschungszwecke und exklusive Kundensynthesen ergänzen das Angebot. Mit Hauptsitz in der Schweiz sowie Niederlassungen in Europa und den USA ist das Unternehmen weltweit tätig und verfügt über die industrieweit grösste Erfahrung und Fachkompetenz. In der Zusammenarbeit mit ihren Kunden legt Bachem grössten Wert auf Qualität, Innovation und Partnerschaft.

Um unser organisches Wachstum weiterführen zu können, sind wir kontinuierlich auf der Suche nach Fachkräften.

Zur Verstärkung der Abteilung Global IT Operations suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Persönlichkeit als IT Support Analyst 100% (m/w) für das Team IT Service Desk Europe.

 

Ihre Aufgaben

  • Entgegennehmen, Beantworten und Beheben von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Bereich IT
  • Das Proaktives und Selbstständiges Problemlösen remote oder vor Ort beim Anwender
  • Analyse von nicht lösbaren Tickets und Weiterleitung an den 2nd oder 3rd Level Support
  • Führen einer Wissensdatenbank sowie Erstellen von Dokumentationen
  • Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software gemäß vorgegebenen Standards
  • Administration der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung

 

 

Ihr Profil

  • EFZ Informatik oder gleichwertige Ausbildung/Weiterbildung wie z.B. ICT Supporter SIZ
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich PC- und Anwendungssupport
  • Fachkenntnisse in der Anwendung eines Ticketing Systems
  • Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwendern
  • Bereitschaft zum Pikettdienst
  • Fließende Deutschkenntnis in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse

 

Wünschenswert

  • Erfahrung in virtualisierten Umgebungen
  • Französischkenntnisse mündlich, schriftlich

 

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine spannende und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, welches Ihnen Abwechslung und Vielseitigkeit garantiert. Wenn Sie sich von diesem interessanten Aufgabenfeld angesprochen fühlen, organisationsstark und eine kommunikative Persönlichkeit sind, dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freut sich Frau Iris Hreinsdottir (Senior HR Business Partner) auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen